Abonnement en opzegging

1. Abonnementen

OfficeText wordt aangeboden op abonnementsbasis. De beschikbare abonnementen, het aantal inbegrepen Assistenten en de bijbehorende prijzen worden op de prijzenpagina van OfficeText getoond voordat je een abonnement afsluit.

Het abonnement dat je kiest, bepaalt welke OfficeText Assistenten je kunt gebruiken.

2. Free en All-in

Nieuwe abonnementen die daarvoor in aanmerking komen, kunnen een gratis keuze tussen Free en All-in bevatten.

Tijdens de gratis proefperiode kun je de Assistenten gebruiken die bij je gekozen abonnement horen, zonder abonnementskosten te betalen.

Als je niet wilt doorgaan met een betaald abonnement, moet je het abonnement vóór het einde van de gratis proefperiode opzeggen.

3. Facturering en betalingen

Tenzij het abonnement vóór het einde van de gratis proefperiode wordt opgezegd, wordt het omgezet in een betaald abonnement.

OfficeText-abonnementen zijn beschikbaar met maandelijkse of jaarlijkse betaling. Maandabonnementen worden iedere maand gefactureerd en jaarabonnementen eenmaal per jaar. De toepasselijke prijs en de gekozen betalingsfrequentie worden getoond voordat je de aankoop afrondt.

Wanneer een betaling via Paddle wordt verwerkt, treedt Paddle bij die transactie op als Merchant of Record (verkopende partij).

4. Automatische verlenging

Betaalde abonnementen worden automatisch verlengd volgens de door jou gekozen betalingsfrequentie, tenzij je opzegt vóór de volgende verlengingsdatum. Maandabonnementen worden iedere maand verlengd en jaarabonnementen eenmaal per jaar.

Door een abonnement te starten, geef je de betreffende betalingsprovider toestemming om de abonnementskosten volgens je gekozen pakket en betalingsfrequentie te innen totdat het abonnement wordt opgezegd.

5. Opzegging

Je kunt je abonnement op ieder moment opzeggen.

Als je abonnement via Paddle is afgesloten, kun je het mogelijk opzeggen en beheren via het klantenportaal van Paddle of via de klantenservice voor kopers van Paddle.

Als je tijdens de gratis proefperiode opzegt, worden de eerste abonnementskosten niet in rekening gebracht, mits de opzegging vóór het einde van de proefperiode is afgerond.

Het opzeggen van een betaald abonnement voorkomt normaal gesproken toekomstige verlengingskosten. Tenzij de wet anders voorschrijft, geeft een opzegging niet automatisch recht op terugbetaling van een betaalde abonnementsperiode die al is begonnen.

6. Toegang na opzegging

Als je een betaald abonnement opzegt, kan de toegang tot de Assistenten die bij je abonnement horen doorlopen tot het einde van de lopende betaalde abonnementsperiode.

De toegang kan eerder eindigen wanneer een terugbetaling wordt gedaan, een betaling wordt teruggedraaid of het abonnement om een andere geldige reden wordt beëindigd.

7. Mislukte betalingen

Als een abonnementsbetaling niet kan worden afgerond, kan de betalingsprovider proberen de betaling opnieuw uit te voeren.

Als de betaling vervolgens nog steeds niet lukt, kan de toegang tot OfficeText worden opgeschort of kan het abonnement worden beëindigd.

8. Je abonnement wijzigen

Wanneer het mogelijk is om van abonnement te veranderen, worden eventuele wijzigingen in het abonnement, de prijs of het aantal inbegrepen Assistenten getoond of bevestigd voordat de wijziging van kracht wordt.

9. Prijswijzigingen

OfficeText kan de abonnementsprijzen in de toekomst wijzigen.

Bestaande klanten worden waar wettelijk vereist vooraf geïnformeerd over prijswijzigingen voordat een nieuwe prijs bij een toekomstige verlenging ingaat.

10. Terugbetalingen

Terugbetalingen vallen onder het terugbetalingsbeleid van OfficeText en eventuele dwingende consumentenrechten die op de transactie van toepassing zijn.

Wanneer een transactie via Paddle is verwerkt, kunnen verzoeken om terugbetaling ook via de klantenservice voor kopers van Paddle worden behandeld.

11. Consumentenrechten

Niets in dit beleid beperkt wettelijke rechten op herroeping, opzegging of andere consumentenrechten die juridisch niet kunnen worden uitgesloten of beperkt.

12. Contact

Heb je vragen over je OfficeText-abonnement of heb je hulp nodig bij het opzeggen? Neem dan contact op via:

E-mail: info@officetext.eu